曠遠能源仙游客戶服務(wù)中心正式啟用如江科技排隊叫號系統(tǒng)

11月來，曠遠能源仙游客戶服務(wù)中心的排隊叫號系統(tǒng)正式升級為廣州如江智能科技有限公司新系統(tǒng)。系統(tǒng)的升級啟用是曠遠能源有限公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。通過引入如江科技的排隊叫號系統(tǒng)，旨在提高服務(wù)效率，優(yōu)化用戶體驗，通過一個多月的試驗測評，中心的服務(wù)水平得到了顯著提升，為公眾帶來了更加便捷、效的能源服務(wù)體驗。

曠遠能源仙游客戶服務(wù)中心的排隊叫號系統(tǒng)采用如江科技標準排隊方案，該方案采用今年新款Q25 電容觸摸排隊叫號機，屏幕尺寸17寸，該機采用嵌入式熱敏打印機，前開式換紙，免去老款開后蓋式的麻煩，營業(yè)廳排隊叫號機價格，系統(tǒng)定時開關(guān)機。2個窗口采用HZ11 21鍵液晶數(shù)碼呼叫器，配單行8字LED窗口顯示屏，4行8字LED集中屏安裝與服務(wù)窗口后方，整個系統(tǒng)采用特有無線通訊技術(shù)，通電即用，無需安裝。這些設(shè)備各司其職，搭配呼叫語音，共同為用戶提供清晰、直觀的服務(wù)信息，讓用戶在等待過程中不再焦慮，而是能夠安心地享受服務(wù)。

值得一提的是，該方案的系統(tǒng)服務(wù)器安裝在總部采用分體式架構(gòu)，各網(wǎng)點的服務(wù)數(shù)據(jù)全部傳送至總部，方便了總部人事人員對相關(guān)窗口人員服務(wù)進行評價和評估。

此項目是曠遠能源股份有限公司與廣州如江智能科技有限公司合作的首批試點之一，未來，長春排隊叫號機價格，曠遠能源還將繼續(xù)與如江科技保持緊密合作，如江科技也憑借其技術(shù)實力和優(yōu)Z的服務(wù)，為曠遠能源股份有限公司提供了完善的解決方案和技術(shù)支持。

銀行智能排隊叫號系統(tǒng)特點：

隨著人民生活質(zhì)量不斷提高，到銀行辦理業(yè)務(wù)的人也隨之增多，銀行大廳排隊一直是個難題。為進一步創(chuàng)新網(wǎng)點服務(wù)理念，著力提升客戶體驗，如江打造專屬銀行大廳推廣上線新型排隊叫號系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的排隊叫號系統(tǒng)功能單一、可拓展性差的缺點，為更好的解決銀行辦事大廳排隊問題，本次的新型智能排隊叫號系統(tǒng)功能上突出智能化體現(xiàn)。給人們帶來一個更好的辦事環(huán)境，為顧客辦事及員工操作帶來巨大的便捷。

銀行智能排隊叫號系統(tǒng)特點：

1.系統(tǒng)全部采用軟件實現(xiàn)排隊叫號系統(tǒng)，無需布線，充分利用現(xiàn)有的計算機設(shè)備就可以實排隊叫號管理，節(jié)約了投入的硬件成本，系統(tǒng)實施簡單方便，同類軟件之一。

2.柜員端呼叫軟件的設(shè)計充分為營業(yè)員著想，完全不影響營業(yè)員的工作，軟件自動隱藏，營業(yè)員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫，自助排隊叫號機價格，不用打開呼叫軟件界面。

3.屏軟件和取號機系統(tǒng)可以共用一臺電腦，相互不影響，節(jié)省電腦硬件資源。

4.界面也實現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

5.和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器，系統(tǒng)方便靈活配置。

6.支持普通話女聲、英語女聲、粵語女聲等多語種。

7.可以和評價系統(tǒng)相結(jié)合使用，真正達到一個排隊號碼一次評價，同時可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析客戶

性原則

系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)該選擇目前比較的技術(shù)和主流設(shè)備，智能排隊叫號機價格，以保證系統(tǒng)具有良好的性能和可用的時效性，避免客戶的設(shè)備投資在短時間內(nèi)因技術(shù)更新而淘汰。

擴展性原則

系統(tǒng)設(shè)計既要滿足現(xiàn)有的應(yīng)用需求，又要適應(yīng)未來升級擴展的需要。當(dāng)系統(tǒng)升級時，不受原有的技術(shù)形態(tài)的限制，可實現(xiàn)向新系統(tǒng)的平滑升級，保護已有設(shè)備投資。

系統(tǒng)特點

全局實時管理、遠程維護服務(wù)技術(shù)本系統(tǒng)可以讓客戶通過互聯(lián)網(wǎng)、對客戶自己分布在各地段的所有營業(yè)廳當(dāng)前的各業(yè)務(wù)類別的營業(yè)數(shù)據(jù)實時觀察、收集、匯總和統(tǒng)計，輸出報表

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