2021年是成立百年正是風(fēng)華正茂的日子，宜賓市敘州區(qū)政務(wù)中心智慧大廳領(lǐng)導(dǎo)與廣州如江智能科技有限公司相關(guān)工作人員合力加班加點完善智慧大廳解決方案，迎接建周年，終于趕在今天順利完成驗收，宜賓市敘州區(qū)智慧政務(wù)大廳正式上線投入使用，現(xiàn)代政務(wù)大廳以智慧政務(wù)建設(shè)高質(zhì)量推進新發(fā)展階段政務(wù)現(xiàn)代化取得新成效，更好發(fā)揮政務(wù)在治理中的基礎(chǔ)性、支柱性、保障性作用。智慧大廳涵蓋了大部分智能設(shè)備，其中，無線排隊叫號機廠商是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機信息管理技術(shù)取代傳統(tǒng)排隊系統(tǒng)，從本質(zhì)上改善傳統(tǒng)廣利存在的一些擁擠、喧囂、混亂現(xiàn)象，避免各種不必要的糾紛，減輕員工的工作壓力，更有評價器督服務(wù)質(zhì)量和工作效率。智能化服務(wù)廳排隊叫號系統(tǒng)主要包括排隊機，綜合屏幕，窗口屏幕，呼叫機，評價機等智能設(shè)備。

微服務(wù)功能又稱網(wǎng)上辦事大廳主要分二大功能模塊”微服務(wù)“、”微動態(tài)“支持線上取號、線上預(yù)約、排隊等候情況、辦事指南、窗口分布、中心動態(tài)、投訴建議等功能使政務(wù)服務(wù)效率和服務(wù)滿意度大幅提升。

業(yè)務(wù)自由辦理

微服作為一種新興的軟件架構(gòu)，把每個業(yè)務(wù)應(yīng)用程序集中微服務(wù)平臺，提供自由便民的線上政務(wù)排隊業(yè)務(wù)辦理平臺功能。

無縫深度融合

線上微服務(wù)支持與電子政務(wù)共享交換服務(wù)數(shù)據(jù)，對每一個數(shù)據(jù)項建立標(biāo)準(zhǔn)接口，對數(shù)據(jù)接口進行二次封裝，提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的發(fā)布、訪問管理，以及推送用戶數(shù)據(jù)、消息及排隊隊列等服務(wù)。

認證體系能力

線上微服務(wù)為了確保不同角色的賬號操作安全，平臺支持統(tǒng)一的數(shù)據(jù)賬號驗證機制與權(quán)限體系，提高數(shù)據(jù)接入的安全性。

主動為群眾推送溫馨短信，引導(dǎo)群眾關(guān)注公眾號，可接入大廳免費WiFi，使用全景導(dǎo)航功能，及時獲取辦事區(qū)域路線與位置。

前來辦事群眾可先通過公眾號或小程序進行在線大廳窗口等候情況查詢、預(yù)約取號，在線取號，無紙化取票、辦事指南、實名認證、投拆與建議等功能，成功后通過發(fā)送無紙化出票電子票號信息以及所選擇業(yè)務(wù)的排隊等候信息。

大廳數(shù)據(jù)可視化顯示：

支持排隊數(shù)據(jù)與多方數(shù)據(jù)聯(lián)動，無線排隊叫號機廠商，實時、智能輸出客觀評估結(jié)果數(shù)據(jù)，以各樣式如：以圖表、圓餅圖、柱狀圖等方式把群眾關(guān)心窗口當(dāng)前大廳滿意度，業(yè)務(wù)平均等候時長，等候人數(shù)等展現(xiàn)出來，借助大數(shù)據(jù)，推進信息公開，促進網(wǎng)上辦事實時受理、部門協(xié)同辦理、反饋網(wǎng)上統(tǒng)一查詢等服務(wù)功能。

多媒體信息發(fā)布管理系統(tǒng)基于TCP/IP傳輸協(xié)議，支持將視頻、圖片、文字、網(wǎng)頁、實時視頻流等內(nèi)容進行制作發(fā)布，操作人員通過網(wǎng)頁用戶賬號登錄進行節(jié)目遠程集中管理各種不同類型顯示終端等，節(jié)目通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁黠@控終端進行本地存儲及信息實時播放。

信息發(fā)布主要應(yīng)用于大廳公共區(qū)域如：電梯廳、公共走廊、大廳LED大屏、用于信息宣傳視頻展示，公告顯示等形象傳宣。

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的發(fā)展，基于“以公眾服務(wù)為中心”的理念，將移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、5G無線等技術(shù)應(yīng)用到政務(wù)服務(wù)之中，打造智能化政務(wù)服務(wù)大廳，建設(shè)“辦事易、有效率”的綜合服務(wù)體系，可以為公眾帶來全新的服務(wù)體驗，提高公眾對政務(wù)服務(wù)的滿意度。

無線排隊叫號機廠商主要以政務(wù)服務(wù)辦理過程中涉及到的相關(guān)智慧終端設(shè)備為基礎(chǔ)，通過將周邊硬件設(shè)備與系統(tǒng)進行深度集成，實現(xiàn)事項辦理過程當(dāng)中的智能化、快速化業(yè)務(wù)處理，以輔助服務(wù)設(shè)備的建設(shè)提高中心服務(wù)水平，打造智能化便民辦事服務(wù)大廳，使公眾充分享受到信息化帶來的便利，提升公眾辦事體驗，提高辦事效率。

如江科技政務(wù)無線排隊叫號機廠商管理平臺不僅有排隊叫號系統(tǒng)模塊等功能，其中的信息發(fā)布對分布在各個區(qū)域的播放設(shè)備具有實時監(jiān)控功能，監(jiān)控主要表現(xiàn)如下：

支持遠程設(shè)置終端的定時播放、睡眠、屏幕開關(guān)、重啟功能，當(dāng)終端出現(xiàn)異常情況，系統(tǒng)可遠程重啟終端播放機，使之恢復(fù)正常。針對多個終端的軟件系統(tǒng)升級和更新可通過統(tǒng)一、方便快捷的系統(tǒng)后臺和網(wǎng)絡(luò)自動升級和更新，無需到現(xiàn)場進行操作；可對所有終端實施分組管理模式，同一組的終端可以進行統(tǒng)一設(shè)置。為保證播放端的播放時間與管理端設(shè)定的播放時間一致，系統(tǒng)具有時間較對功能，開機時自動同步時間。管理人員可實時監(jiān)控各播放終端當(dāng)前播放的節(jié)目、插播消息、播放日程安排、實時畫面、存儲空間等信息，確保播放內(nèi)容的正常安全。用戶系統(tǒng)管理人員可通過瀏覽器方式訪問后臺對系統(tǒng)內(nèi)每臺播放終端進行實時監(jiān)控，通過實時狀態(tài)監(jiān)控及遠程終端截屏有效結(jié)合的方式，實時監(jiān)控各播放終端網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、節(jié)目播放狀態(tài)（當(dāng)前播放的節(jié)目、插播消息）、播放日程安排等實時信息，確保播放內(nèi)容的準(zhǔn)確安全。在節(jié)目文件傳輸時，可查看傳輸時的節(jié)目名稱、播放終端名稱、開始時間、結(jié)束時間和傳輸比例狀態(tài)，能夠自動實現(xiàn)斷點續(xù)傳；當(dāng)出現(xiàn)終端失去網(wǎng)絡(luò)連接（網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障）時，播放終端繼續(xù)仍能正常工作。