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主營：體系認(rèn)證,服務(wù)認(rèn)證
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通的競爭對手一般只有ISO9001證書， 只能說明自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，卻很難證明自己的售后服務(wù)也好，拿到商品售后服務(wù)證書可以在競爭中更好的展示企業(yè)的能力。對企業(yè)的作用：通過符合性評定與對企業(yè)服務(wù)特性的深度挖掘，提供給企業(yè)以改進(jìn)服務(wù)的信息，激發(fā)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，爭做，提升市場競爭力。2006年國家頒布了《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，淮南itss認(rèn)證，并于2011年上升為。商品售后服務(wù)認(rèn)證，itss認(rèn)證咨詢公司，就是依據(jù)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》（GB/T27922），itss認(rèn)證需要多少錢，通過對企業(yè)商品售后服務(wù)能力進(jìn)行評價(jià)并頒發(fā)認(rèn)證證書來對企業(yè)商品售后服務(wù)能力進(jìn)行評價(jià)的服務(wù)認(rèn)證活動(dòng)。
由于其評定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛，一次性通過“五售后服務(wù)認(rèn)證”的幾率極低。很多企業(yè)參評只獲得“三售后服務(wù)認(rèn)證”，“五售后服務(wù)認(rèn)證”需經(jīng)過數(shù)年的優(yōu)化提升才能通過。據(jù)了解，公司凡是次參加 “售后服務(wù)認(rèn)證”，且以95分以上的高分一次性獲得“五售后服務(wù)認(rèn)證”，這充分說明其公司售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)于所處行業(yè)。服務(wù)認(rèn)證，商品售后服務(wù)不僅包括商品運(yùn)送、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、提供零配件、業(yè)務(wù)咨詢、人員培訓(xùn)以及調(diào)換退賠等內(nèi)容，還包括對現(xiàn)有客戶的關(guān)系營銷，例如建立庫、加強(qiáng)客戶接觸、對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查、信息反饋等。普通的競爭對手一般只有ISO9001證書， 只能說明自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，卻很難證明自己的售后服務(wù)也好，拿到商品售后服務(wù)證書可以在競爭中更好的展示企業(yè)的能力。在服務(wù)業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量不高，顧客滿意度整體偏低，服務(wù)管理水平低下是目前服務(wù)業(yè)存在的嚴(yán)重問題，服務(wù)質(zhì)量問題已成為消費(fèi)者高度關(guān)注的內(nèi)容，服務(wù)認(rèn)證應(yīng)運(yùn)而生。
商品售后服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別，itss認(rèn)證價(jià)格，頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證證書”。而管理體系認(rèn)證是管理體系認(rèn)證類別，頒發(fā)“管理體系認(rèn)證證書”。還有一類認(rèn)證是產(chǎn)品認(rèn)證，是對產(chǎn)品的理化特性等進(jìn)行認(rèn)證（是否達(dá)到了某項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，如電氣特性、殘留量等），如3C認(rèn)證、認(rèn)證等，頒發(fā)“產(chǎn)品認(rèn)證證書”。對消費(fèi)者的作用：消費(fèi)需求伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐步走向化與多元化，而服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了良莠不齊的現(xiàn)象，這就需要消費(fèi)者在選擇服務(wù)時(shí)進(jìn)行辨別。
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第6年
