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偉大的銷售員喬·吉拉德在一次中國的演講中說，有三種力量非常偉大的，一是傾聽、二是微笑、三是耐心，同臺演講的演說家成杰也對喬·吉拉德的提出的這三種力量深表認同，并且道出了其中的奧秘！
種力量：傾聽
有些銷售員急于把自己的商品推銷出去，就在那里喋喋不休地對著顧客狂轟濫炸，后把顧客嚇跑。其實這時候，你所需要做的，就是傾聽。這一點，喬·吉拉德做得非常好。
開始是因為他有著嚴重口吃，這讓靠嘴銷售謀生的喬·吉拉德不得不特地放慢說話速度，沒想到這竟然歪打正著，他發(fā)現(xiàn)他因此竟比其他人都更能聆聽客戶的需求與問題，他傾聽得越認真越長久，顧客對他的信賴感越強。
第三種力量：足夠的耐心
20世紀60年代，“汽車城”底特律有數(shù)十家汽車營銷店，每家店里都有四五十位專職汽車營銷員，而作為“營銷菜鳥”且有著嚴重口吃毛病的喬·吉拉德，想要在這樣嚴酷的生存環(huán)境中殺出一條血路，談何容易？
但喬·吉拉德說：“通往成功的電梯往往是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。”
沒有任何人脈的喬·吉拉德，東元高壓電機軸瓦工廠，只能靠著一部電話、一枝筆和幾頁電話簿來一點一滴拓展客源。只要接通了電話，他都要千方百計地收集客戶的點滴信息。他吃了很多閉門羹，但總歸還是有一些收獲。
隨著環(huán)保查處力度的加大，不可避免會出現(xiàn)“牽一發(fā)動全身”的現(xiàn)象。正所謂肇事者受懲罰，相關連無辜者受累。對于企業(yè)來說，或許真的需要進一步完善供應鏈體系以應對供貨一旦斷層帶來的困擾，幾個月前寶馬供應商斷貨而導致多個工廠停產(chǎn)事件已經(jīng)凸顯了企業(yè)采供體系上的弊端，由此來看這并非是偶然事件，而是諸多企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)或者將會出現(xiàn)的……
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第9年
