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“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系認證類別，另一類就是服務認證，服務認證是由具備資質(zhì)的第三方認證機構證明組織的服務能力達到相關的服務標準的合格評定活動。售后服務體系是服務質(zhì)量的認證，itss認證咨詢公司，認證目的是評出服務的企業(yè)，遼寧itss認證，認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個級別（），itss認證需要多少錢，基本達標級至五。
認證分“管理體系、服務、產(chǎn)品”三類認證中的一種。目前國家認監(jiān)委批準的服務認證有：商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環(huán)境服務認證等。服務認證是由具有獨立性和性的第三方機構向相關方證實某項服務產(chǎn)品滿足規(guī)定要求，并出具證明文件的一項活動。服務認證是一種第三方合格評定活動，服務的提供方企業(yè)為方，itss認證辦理大概要多少錢，不能自我認證。 對消費者的作用：消費需求伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展逐步走向化與多元化，而服務業(yè)蓬勃發(fā)展的同時也出現(xiàn)了良莠不齊的現(xiàn)象，這就需要消費者在選擇服務時進行辨別。服務認證可以通過對顧客需求的診斷，來保證顧客關心的關于服務質(zhì)量的問題被納入評價體系，引導顧客選擇通過認證的服務提供者，以保證服務質(zhì)量和自身合法權益。
服務認證是商品售后服務是企業(yè)服務鏈中一個重要的環(huán)節(jié)，它既是一個服務流程的末端，也是新一輪銷售與服務的起點，是未來發(fā)展的一個大趨勢。目前共有上述三類認證。商品售后服務認證是服務認證類別，頒發(fā)“服務認證證書”。而管理體系認證是 管理體系認證類別，頒發(fā)“管理體系認證證書”。還有一類認證是產(chǎn) 品認證，是對產(chǎn)品的理化特性等進行認證(是否達到了某項技術指標，如電氣特性、殘留量等)，如3C認證、有機認證等，頒發(fā)“產(chǎn)品認證證書”。
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第6年
